理賠服務

線下理賠辦理

提出理賠申請
提出理賠申請,遞交材料到公司人事部(含理賠申請書及根據要求提供的理賠材料)
遞交理賠材料
理賠材料由公司人事部統一收集轉交中宏保險(中宏保險在收到理賠申請材料以后10個工作日內會做出核定)
理賠結案
理賠結案,獲得理賠結果(賠付清單及賠付通知直接交給公司人事部,或者綁定微信在線查詢理賠結果)

線上理賠辦理

提交理賠申請
中宏保險官方微信中進入理賠申請頁面(在官微輸入“理賠申請”,可直接進入理賠頁面)
上傳理賠材料
上傳理賠材料圖片及身份驗證(中宏保險在收到理賠申請材料以后7個工作日內會做出核定)
理賠結案
理賠結案,獲得理賠結果(客戶可以通過微信查詢理賠結果)

理賠時效

對于理賠資料完整且無需調查的理賠申請,微信遞交的簡易案件7個工作日結案,線下遞交的建議案件10個工作日結案,重大案件30個自然日結案。若理賠過程中需要提供進一步資料,或需要進一步調查,本公司將及時通知投保單位和參保員工相關的理賠進展

理賠通知

每一理賠業務,本公司均以書面形式將理賠決定通知被保險人,理賠款項通過銀行轉賬方式轉入員工指定的本人銀行賬號。