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客戶服務
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從訂立計劃開始,本公司將不斷提供一系列行政及后續服務。
本公司采用先進的電腦化行政系統,確保能準確及有效地管理年金計劃,并結合專業員工隊伍和銷售團隊,能確保客戶隨時隨地得到最佳的服務和幫助。

本公司提供的服務包括:

1.周詳的行政服務和支援,幫助客戶設立及維持計劃及資金的運作和管理:
·本公司確認資金到賬,且核保同意承保后,客戶的資金即進入投資運作,本公司將在最短時間內出具合同及發票;
·客戶對資金有靈活地掌控權,如客戶所交的資金及其投資收益的歸屬比例,均可以在投保時約定,并可以隨時更改;
·客戶可以定期、不定期、定額、不定額的供款;
·客戶可以隨時通知本公司關于員工的變動,員工賬戶金額的變動;

2.幫助客戶系統管理員工賬戶,使其得到全面保障:
·當客戶員工退休時,可以到本公司領取到期賬戶價值凈值作為退休的補充養老金;
·當客戶員工不幸死亡或殘疾時,員工受益人可領取到員工個人賬戶價值凈值,充分體現出客戶對員工的關懷;

3.當客戶員工離職時,員工本人對于個人賬戶中已歸屬部分可以選擇領取或保留賬戶,對于未歸屬部分本公司將退回客戶公共賬戶繼續投資作為未來之供款:
·當客戶有員工變動時,本公司將會出具員工資料變動報告,列出自上次報告發出后新登記的員工、薪金變動、減少的員工及相應的賬戶變動;
·當客戶賬戶資金變動時,本公司均會出具最新的賬戶明細,以方便客戶了解貴公司賬戶的資金流動情況;
·當本公司投資利率有變化時,將會出具投資報告給客戶;
·每三個月,本公司將出具對賬單給客戶,方便客戶了解公司賬戶的詳細情況。

4.溝通平臺:
客戶可以通過多種方式與本公司聯系并咨詢
·為客戶出具合同時,本公司將給每一位員工出具一張成員證明書,以方便員工本人查詢相關的信息;
·客戶可以撥打本公司的客戶服務熱線,查詢保單的相關信息。

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